Een coach die een interview afneemt, zit in een dubbelrol die snel mis kan gaan: je bent gewend de ander centraal te stellen, maar als interviewer moet je de agenda bewaken en richting geven. Het vakjargon dat in een coachingssessie normaal is, klinkt in een interview vaak vaag of zelfs irritant. Bovendien wekt een coach bij geïnterviewden soms de verwachting dat het gesprek een therapiegesprek wordt, en die verwachting moet je actief managen.
Een coach die interviewt, staat iets op het spel wat andere interviewers minder voelen: geloofwaardigheid als neutrale gespreksleider. Als jij bekendstaat om het begeleiden van persoonlijke processen, zullen geïnterviewden sneller emotioneel worden of te veel verwachten van de ruimte die je geeft. Dat kan je doel, namelijk heldere informatieverzameling, ondermijnen. Tegelijk ben je als coach gewend resultaten langzaam te laten ontvouwen, terwijl een interview een eindproduct vereist met een begin, midden en einde.
Een interview is technisch gezien een geregisseerd gesprek met een vooraf bepaald doel, niet een open verkenning. De geïnterviewde weet dat er een camera of microfoon loopt en zal vaker sociaal wenselijke antwoorden geven. Jij moet dan doorvragen zonder dat het voelt als verhoor, en tegelijk je tijdslijn bewaken zonder de ander af te kappen. Dat vraagt een andere discipline dan de coachende grondhouding die je van nature inzet.
Te veel jargon gebruiken: woorden als 'bewustwording', 'innerlijke reis' en 'transformatie' wekken weerstand op bij een zakelijke geïnterviewde of een breed publiek
Als een geïnterviewde manager herkent dat jij praat over 'transformatie' terwijl hij bezig is met omzetcijfers, verlies je hem op dat moment en herstel je dat niet meer in datzelfde interview.
Te weinig concrete voorbeelden uitlokken: je genoegen nemen met algemene uitspraken zonder door te vragen naar wat iemand feitelijk deed of bereikte
Interviewer Sandra de Boer vroeg haar geïnterviewde drie keer hoe iets voelde en noteerde drie keer een vage uitspraak, terwijl de echte doorbraak in het bedrijf al in de tweede vraag zat als ze had doorgevraagd op de concrete aanpak.
De regie verliezen door te coachen in plaats van te interviewen: je volgt de emotie van de geïnterviewde in plaats van de structuur van je gesprek
Als coach ben je getraind om te volgen waar de energie naartoe gaat, maar in een interview van twintig minuten over leiderschapsontwikkeling bij een middelgroot bedrijf kost die coachende reflex je twee of drie vragen die je nooit meer inhaalt.
Bereid concrete, meetbare doorvragen voor: formuleer per hoofdvraag al een follow-upvraag gericht op feiten, zoals 'Wat deed je concreet in die eerste week?' in plaats van 'Hoe reageerde je daarop?'
Als je de follow-upvraag al op papier hebt staan voordat het gesprek begint, hoef je tijdens het interview geen energie te steken in formuleren en blijf je scherp op wat de geïnterviewde feitelijk zegt.
Oefen doorvragen met de 5-waarom-techniek maar stop bij het tweede waarom als je het feitelijke antwoord al hebt: gebruik de techniek selectief, niet als standaardroutine
Interviewer Marc Verhoeven paste de 5-waarom-techniek toe tot het vijfde niveau en merkte achteraf dat hij bij het derde niveau al het concrete voorbeeld had dat hij nodig had, maar de geïnterviewde inmiddels was afgehaakt.
Maak een tijdlijn met drie blokken en één noodrem: noteer per blok van tien minuten welke vraag er in elk geval beantwoord moet zijn, en spreek met jezelf af welke vraag je laat vallen als de tijd opdringt
Een tijdlijn met een expliciete noodrem voorkomt dat je aan het einde van het interview nog vijf open vragen hebt en de geïnterviewde afkapt op een moment dat er net iets interessants op tafel ligt.
Het meest onderschatte PROOF-element voor coaches in een interview is O van Opbouw: coaches zijn gewend alles te laten binnenkomen en hebben van nature moeite met weggooien, maar een interview vraagt om twee of drie feiten die er echt toe doen en de rest laten liggen. Wie alles wil meenemen, maakt ruis.
Upload een fragment van je mediaoptreden en krijg binnen minuten een persoonlijke mediascore met concrete feedback.
Probeer PROOF gratisGeen creditcard nodig · Direct aan de slag