Als communicatieprofessional ben je de persoon die anderen op dit soort momenten voorbereidt, en dat maakt het podium nemen tijdens een persconferentie extra lastig: je kent de valkuilen van binnenuit maar bent zelf niet getraind om ze live te vermijden. Journalisten in de zaal weten bovendien dat ze te maken hebben met iemand die de spelregels kent, wat ze scherper maakt in hun doorvragen. Jargon dat je normaliter gebruikt in persberichten of briefings klinkt hier, voor een microfoon, als ontwijken.
Voor een communicatieprofessional staat er bij een persconferentie meer op het spel dan alleen de boodschap van die dag. Je vertegenwoordigt niet alleen de organisatie maar ook je eigen geloofwaardigheid als vakprofessional, en een ongelukkige formulering of een zichtbaar defensieve houding wordt door journalisten direct geassocieerd met de instelling die je vertegenwoordigt.
Een persconferentie is technisch gezien het meest ongecontroleerde format dat er is: meerdere journalisten tegelijk, een onvoorspelbare volgorde van vragen, en live-verslaggeving via sociale media die begint voordat de persconferentie voorbij is. Wat je in de eerste drie minuten zegt, circuleert al op X terwijl je nog antwoord geeft op de vierde vraag.
Te lang uitweiden omdat je alle context en nuances wilt meegeven, waardoor je hoofdboodschap verdwijnt
Communicatieprofessionals zijn gewend om volledigheid te leveren in tekst, maar in een zaal met tien journalisten geldt: wie te veel zegt, geeft te veel aan om mee te werken, en de kop van morgen schrijft zichzelf dan op basis van jouw uitweiding in minuut vier.
Defensief reageren op kritische vragen door te rechtvaardigen in plaats van helder te antwoorden
Als jij als communicatieprofessional je organisatie gaat verdedigen terwijl je eigenlijk de woordvoerder bent, verlies je het onderscheid tussen uitleggen en verdedigen, en journalisten prikken daar onmiddellijk doorheen.
Vergeten dat journalisten quotes zoeken en daarom in jargon of beleidsmatige taal vervallen
Een zin als 'we zetten in op een integrale ketenaanpak' haalt geen enkel nieuwsartikel, maar communiatieprofessionals die gewend zijn intern te communiceren grijpen juist terug op dit soort formuleringen zodra de druk oploopt.
Bereid drie kernboodschappen voor en herhaal deze consistent, ongeacht de vraagstelling
Schrijf je drie kernboodschappen op als losse, spreekbare zinnen zonder bijzinnen, test of een buitenstaander ze begrijpt, en gebruik die exacte zinnen ook als een journalist een vraag stelt die er schijnbaar niets mee te maken heeft.
Oefen hardop met collega's die bewust lastige en ongemakkelijke vragen stellen
Vraag een collega specifiek om te oefenen met de vraag 'maar u heeft dit toch zelf veroorzaakt', want dat is de vraag die communicatieprofessionals het meest uit hun ritme haalt omdat ze instinctief willen corrigeren in plaats van antwoorden.
Gebruik de pauzetechniek: adem in, denk na, geef dan een kort en helder antwoord
Sander Verlinden, woordvoerder bij een middelgrote gemeente, oefende deze pauzetechniek twee weken voor een gemeentelijke persconferentie over een bouwfraudeaffaire, en zijn twee seconden stilte voor elk antwoord werd door journalisten achteraf omschreven als 'zelfverzekerd' in plaats van wat het in werkelijkheid was: nadenken.
Het meest onderschatte PROOF-element voor communicatieprofessionals tijdens een persconferentie is de P van Persoonlijk: wie jij bent in dit verhaal. Communicatieprofessionals zijn getraind om zichzelf weg te cijferen ten gunste van de boodschap van de organisatie, maar een persconferentie vraagt om iemand die zichtbaar en geloofwaardig is, niet om een doorgeefluik.
Upload een fragment van je mediaoptreden en krijg binnen minuten een persoonlijke mediascore met concrete feedback.
Probeer PROOF gratisGeen creditcard nodig · Direct aan de slag