Een hr-directeur die op de radio uitlegt dat er honderd banen verdwijnen, spreekt tegelijkertijd tot drie publiekgroepen die elk iets anders willen horen: medewerkers die willen weten of hun baan veilig is, vakbonden die letten op elke formulering, en journalisten die zoeken naar de bevestiging die ze al hadden. Radio vergeeft geen aarzelingen en biedt geen mogelijkheid om een slechte eerste indruk te corrigeren met een begripvolle blik of een zelfverzekerde lichaamshouding. Dat maakt dit medium voor hr-directeuren bijzonder verraderlijk: de boodschappen die zij doorgaans zorgvuldig schriftelijk formuleren of persoonlijk toelichten, moeten hier raak zijn in één zin.
Wat er op het spel staat is groter dan de reputatie van de hr-directeur zelf. Een ongelukkige formulering over een reorganisatie kan de volgende ochtend als citaat op de voorpagina staan, arbeidsrechtelijke vragen oproepen of het vertrouwen van medewerkers beschadigen dat al kwetsbaar is. Vakbonden en ondernemingsraden luisteren actief mee en interpreteren elk woord in het licht van lopende onderhandelingen.
Radio is een vluchtig medium zonder terugknopmogelijkheid voor de luisteraar. Wie een ingewikkelde zin instuurt, is de luisteraar halverwege kwijt en krijgt geen tweede kans. Bovendien werkt radio associatief: wat je níet zegt valt net zo op als wat je wel zegt, omdat stiltes en omwegen worden ingevuld door de fantasie van de luisteraar.
Juridisch jargon gebruiken dat voor werknemers onbegrijpelijk klinkt en afstandelijk overkomt
Als hr-directeur Marianne Kok zegt dat 'de transitievergoeding conform artikel 7:673 BW wordt toegepast', hoort een medewerker op de radio alleen maar dat er iets wordt afgedaan met een wet, niet dat er eerlijk met hem of haar wordt omgegaan.
Te snel praten door stress, waardoor belangrijke boodschappen over baanzekerheid onduidelijk worden
Een interviewer als Nieuws en Co stuurt na een gejaagd antwoord direct een vervolgvraag die scherper is, terwijl de luisteraar al is afgehaakt omdat hij de eerste boodschap niet heeft kunnen verwerken.
Lange pauzes nemen bij gevoelige vragen over ontslagen, wat onzekerheid en twijfel wekt
Bij een vraag als 'Hoeveel mensen verliezen hun baan?' is een pauze van meer dan twee seconden op radio hoorbaar als twijfel of ontwijking, ook als je gewoon nadenkt over een zorgvuldige formulering.
Oefen je kernboodschap in maximaal drie heldere zinnen die je vanuit je hoofd kunt zeggen
Schrijf voor een interview over een reorganisatie drie zinnen op papier, spreek ze hardop in, en schrap alles wat je niet in één adem kunt zeggen zonder te hoeven nadenken.
Spreek bewust trager dan je gewend bent en gebruik zinnen van maximaal twaalf woorden
Neem voor een oefeninterview je telefoon op en luister terug: spreek je op dezelfde hoge snelheid als in een vergadering, dan klinkt dat op radio als iemand die iets te verbergen heeft.
Bereid voor elke gevoelige categorie vragen één brugzin voor waarmee je de regie terugpakt zonder de vraag te ontwijken
Een zin als 'Dat begrijp ik goed, en wat ik medewerkers wil meegeven is dit' geeft je een halve seconde om te schakelen en brengt je terug naar je eigen boodschap zonder dat je de vraag negeert.
Het meest onderschatte PROOF-element voor hr-directeuren in een radio-interview is het persoonlijke element. Hr-directeuren zijn getraind om namens de organisatie te spreken en zichzelf buiten het verhaal te houden, maar op radio klinkt dat als een woordvoerder die een persbericht voorleest, niet als iemand die de luisteraar iets wil vertellen.
Upload een fragment van je mediaoptreden en krijg binnen minuten een persoonlijke mediascore met concrete feedback.
Probeer PROOF gratisGeen creditcard nodig · Direct aan de slag